ข้อตกลงและแนวปฏิบัติการใช้บริการ (Service Policy)

1. วัตถุประสงค์

ระบบ BAC Lost & Found จัดทำขึ้นเพื่อเป็นศูนย์กลางแจ้งพบของและติดตามของหายภายในวิทยาลัยบัณฑิตเอเซีย ช่วยให้ของที่มีผู้เก็บได้ถูกส่งคืนเจ้าของอย่างถูกต้องและปลอดภัย

2. ขั้นตอนการแจ้งพบของ

ผู้ที่เก็บของได้ต้องนำของไปฝากไว้ที่จุดศูนย์กลางรับของหายของวิทยาลัยด้วยตนเองเสมอ ห้ามนัดส่งมอบของกับ เจ้าของโดยตรงนอกระบบ เพื่อความปลอดภัยของทั้งสองฝ่าย เมื่อแจ้งพบของในระบบและนำของมาฝากแล้ว เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบ และออกรหัสอ้างอิงให้ ผู้แจ้งพบของจะได้รับคะแนนความดีทันทีที่แจ้งสำเร็จ และจะได้รับคะแนนเพิ่มเติมเมื่อของถูกคืนเจ้าของสำเร็จ

3. ขั้นตอนการขอรับของคืน

• ผู้ขอรับคืนต้องเดินทางมารับของด้วยตนเองเท่านั้น ที่จุดศูนย์กลางรับของหาย ระบบไม่รองรับการจัดส่งของทางไปรษณีย์หรือให้ผู้อื่นมารับแทน
• ต้องยื่นบัตรนักศึกษาหรือบัตรประชาชนต่อเจ้าหน้าที่เพื่อยืนยันตัวตนก่อนรับของคืนทุกครั้ง
• เจ้าหน้าที่จะถ่ายภาพขณะส่งมอบของคืนเพื่อเป็นหลักฐาน และให้ผู้รับยืนยันการรับของในระบบ
• ระยะเวลาจัดเก็บของในคลัง: 60 วัน นับจากวันที่พบ หากไม่มีผู้มารับภายในระยะเวลาดังกล่าว วิทยาลัยขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการกับของชิ้นนั้นตามความเหมาะสม (เช่น บริจาค หรือส่งมอบแก่ผู้เก็บของได้)

4. การเข้าสู่ระบบ

นักศึกษาและบุคลากรของวิทยาลัยเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ของวิทยาลัย ส่วนเจ้าหน้าที่ศูนย์รับของหายและผู้ดูแลระบบ ใช้บัญชีที่แอดมินสร้างให้โดยเฉพาะ บุคคลภายนอกที่ไม่มีบัญชีของวิทยาลัยและต้องการแจ้งพบของหรือขอรับของคืน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์รับของหายโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือ

5. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

• ระบบจะไม่จัดเก็บภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือบัตรนักศึกษาแบบเต็มใบ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบด้วยสายตาและบันทึกเพียง เลข 4 ตัวท้ายของบัตรเพื่อการตรวจสอบย้อนหลังเท่านั้น
• รูปภาพของที่แจ้งพบและรูปขณะส่งมอบคืนจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันความถูกต้องของการดำเนินการเท่านั้น
• หมายเลขโทรศัพท์จะไม่ถูกเปิดเผยให้อีกฝ่ายเห็นโดยอัตโนมัติ ระบบจะเปิดเผยเฉพาะเมื่อเจ้าของเบอร์ให้ความยินยอมเท่านั้น
• ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ โดยติดต่อผู้ดูแลระบบ

6. ข้อสงวนสิทธิ์

วิทยาลัยขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการใช้งานบัญชีที่พบว่าแจ้งข้อมูลอันเป็นเท็จ หรือพยายามขอรับคืนของที่ไม่ใช่ของตนเอง กรณีมีข้อพิพาทเรื่องความเป็นเจ้าของ ให้เป็นดุลยพินิจของเจ้าหน้าที่ศูนย์รับของหายในการพิจารณาหลักฐานประกอบ

7. ติดต่อเจ้าหน้าที่

[ใส่ช่องทางติดต่อจริงของศูนย์รับของหาย เช่น สถานที่ตั้ง เบอร์โทร อีเมล เวลาทำการ — แก้ไขข้อความนี้ในไฟล์ policy.php]